سياسة الشحن – Shipping Policy

shop.venzo

1. مدة التوصيل

• القاهرة والجيزة: 2–3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب

• المحافظات: 3–5 أيام

• السواحل: 4–7 أيام

• الجمعة إجازة

2. سياسة تأكيد الطلب

• نقوم بعمل 3 محاولات اتصال.

• عند عدم الرد، يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.

• في حال الرد، يتم تأكيد الطلب وبدء عملية الشحن.

3. رسوم الشحن

• تختلف حسب المنطقة ويتم توضيحها للعميل أثناء المكالمة.

• الأسعار ثابتة ولا يوجد رسوم مخفية.

4. الفحص قبل الاستلام

• جميع العملاء لهم الحق في المعاينة قبل الاستلام

• المنتجات الداخلية معاينة فقط بدون استرجاع (إلا عند وجود عيب أو خطأ).